Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak FavPoster (dále jen „Prodávající“ nebo „my“) nakládá s osobními údaji, které nám poskytnete při nákupu zboží, používání našich webových stránek nebo při komunikaci s námi. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost FavPoster, se sídlem Klatovy - Klatovy II, Masarykova 293, 33901 a identifikačním číslem (IČO) 22215671., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Klatovech. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese favposter@gmail.com.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem?
Shromažďujeme a zpracováváme pouze údaje nezbytné pro následující účely:

  • Vyřízení objednávky – Jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, údaje o objednaném zboží, platební údaje.
  • Fakturace a účetní účely – Údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu, jako jsou jméno, příjmení, adresa a údaje o zakoupeném zboží.
  • Zasílání obchodních sdělení (newsletter) – S vaším souhlasem vám můžeme zasílat informace o novinkách, slevách a akcích. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.
  • Řešení reklamací a vrácení zboží – Údaje o reklamovaném zboží, číslo objednávky, popis reklamace.
  • Analýzy návštěvnosti a vylepšení webu – Používáme cookies a obdobné technologie k analýze návštěvnosti a uživatelského chování, což nám pomáhá zlepšovat kvalitu našich služeb.

4. Právní základ pro zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

  • Plnění smlouvy – Údaje nutné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.
  • Právní povinnost – Údaje nutné pro splnění zákonných povinností (např. uchovávání účetních dokladů).
  • Souhlas – Pro zasílání marketingových sdělení a analýzu návštěvnosti a chování na webu.
  • Oprávněný zájem – Zpracování údajů za účelem ochrany našich práv a majetku, prevence podvodů a zlepšení našich služeb.

5. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje jsou přístupné pouze oprávněným osobám a nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou:

  • Přepravních společností – pro doručení objednávek.
  • Poskytovatelů platebních služeb – k realizaci platby.
  • Účetních a právních služeb – k zajištění souladu s právními povinnostmi.
  • IT služeb – poskytovatelé cloudových úložišť, zabezpečení a správy webu. Každý z těchto zpracovatelů je smluvně zavázán dodržovat ochranu osobních údajů a zabezpečení vašich dat.

6. Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

  • Údaje spojené s objednávkou jsou uchovávány po dobu 10 let pro splnění daňových a účetních předpisů.
  • Údaje pro zasílání newsletterů uchováváme do doby, než odvoláte svůj souhlas.
  • Údaje o reklamaci jsou uchovávány po dobu záruční doby a 1 rok po jejím uplynutí.

7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
V souladu s GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům – Můžete požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a obdržet jejich kopii.
  • Právo na opravu údajů – Pokud zjistíte, že vaše údaje jsou nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut) – Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz svých údajů.
  • Právo na omezení zpracování – Můžete požádat, abychom vaše údaje nepoužívali do vyřešení vašeho požadavku.
  • Právo na přenositelnost údajů – Na základě žádosti vám vaše údaje poskytneme v běžně používaném formátu.
  • Právo vznést námitku – Proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu či pro účely přímého marketingu.
  • Právo odvolat souhlas – Souhlas můžete kdykoliv odvolat, zejména ohledně zasílání marketingových sdělení.
  • Právo podat stížnost – Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 8. Cookies
Naše webové stránky používají cookies, které nám pomáhají zlepšovat naše služby, přizpůsobovat obsah a analyzovat návštěvnost. Používáním našich webových stránek souhlasíte s používáním cookies. Podrobnosti o tom, jaké typy cookies používáme a jak je můžete spravovat nebo vypnout, naleznete v našich Zásadách cookies na webu.

"); ttq.page(); }(window, document, 'ttq');